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市场营销如何避免世界杯西班牙式悲剧

市场与营销 发表于 2014-6-26 12:31:01
前几日,卫冕冠军西班牙小组赛第二轮不敌智利爆冷提前出局。次日一早,被朋友拉出来,两个市场营销人颇有点指点江山的味道,以伪球迷的姿态矫情地感叹了旧王已去新王待兴的无奈,四年如一日的战术,再难展南非世界杯的锋芒。

  更迭变化无可厚非,就像是传统商业模式在移动互联网的生态,从来不乏大刀阔斧的进化。说到这里,倒是想起前些天,另一个朋友说的事儿。

  朋友出差去了趟沈阳,接触了一家品牌营销策划公司,这家公司活跃在房地产、银行、酒店,4S、奢品、明星活动此类行当,不过令我觉得有意思的是,它没有按照大多数同行的模式采取传统媒介去承载业务,转而开始打起了移动互联网的主意。

  按理来说,在传统渠道中,这一类的公司,他们更依赖电视媒介,而在PC互联网,他们则会投入门户网站的怀抱。这家公司另辟蹊径选择走移动互联网路子,倒是勾起了我的兴趣。

  他们找了老牌移动营销服务商“道有道”提供技术支持,借助其旗下的APP开发平台和微信二次开发系统部署移动端的作战工具。

  上半年,该公司名下一款名叫“范儿”的手机APP及同名微信公众账号在道有道正式封装,同期上线,定位移动资讯自媒体平台。

  此后,它的移动端开始主力承接业务,投巧地以资讯为入口,以自媒体为卖点,试图将传统市场营销策划的商业领域接入到移动互联网,利用移动端短平快和碎片化的广泛交互性和覆盖性,把客户和公司融合在一起。

  前不久,这家公司发起了一次大型社区晒图活动,出乎意料的APP日访问量超2万人次,微信粉丝增长速度大幅拉升,约为平日的5倍左右,很多人甚至作为再传播的媒介,将活动推到了更大的范围。而这一切,距离其移动端APP和微信公众号上线仅仅三个月。

  一家毫无移动互联网背景的公司,勇于去开辟新的模式,尝试将传统营销嫁接到移动互联网,这引起了我和朋友的深思和讨论。

  我们做市场营销的,需要无时无刻的创意,需要走在市场前言,当客户的眼光已经从传统媒介进化到pc,进而到移动时,他们的需求或许再难以我们既定的传统商业方式去满足。游戏规则已经变了,谁也不想做下一个西班牙。

  一、打破固守模式 尝试新的试探

  如果说传统的媒介渠道在市场营销策划行业是1.0的时代,那么PC互联网理应稳坐1.5的位置,而不管1.0还是1.5的版本,或许都难以把握移动互联网时代2.0的脉搏,移动时代的商业活动需要新的方式去试探。

  传统营销模式中的三大招市场调研、品牌推广、产品销售,流失率高,覆盖窄,费用却并不温柔,时代在进化,客户开始关心他们的用户在移动端的体验,开始越来越在意品牌或产品在移动终端的展现、交互、反馈。更加精准、更加及时、更有效果、扩散更快、而且节约成本,是他们的新追求。就如前文所言,当我们还在固守着传统的既定概念,认为客户还徘徊在传统媒介和互联网门户时,他们的视线或许早就穿透约定俗成的认知,投射在了更高远的方向。

  范儿从APP、微信突破,尝试从传统线下转到线上主营的方式,最后会不会真的做到区域领头不好说,毕竟对一个还没满周岁的对象谈这个,并不现实。但与其躺在功劳簿上吃老本,勇敢去改变商业形态,由传统渠道全面转型移动线上,寻求追上大时代的步伐,这样的尝试至少是值得肯定的,而市场营销的业者们或许惯于策划惯于把控,恰恰缺少这样一份打破陈规的勇气。

  二、寻找产品亮点 切记泯然众矣

  也许你已经开始部署或已经完成这类移动端工具的建设,但你的这些东西带来实际的价值了吗?它会否变成了你传统商业模式的一个“线上”标签而已?

  像“范儿”这样的自媒体产品,嗯!挺有意思,自媒体,是范儿的亮点。这个产品在道有道提供的技术支持下,以资讯的形式,通过微信引流APP留存的方式聚集人气和流量,本质上压根儿就是个社交营销的获利者,但在这个全民社交的时代,“范儿”至少学会了从社交升华,给自己定了个有特色的位置,做了个跟兄弟公司不一样的尝试,这就是一种最基本的出众。

  而出众,是这个时代成功者最基本的特征。那些已经上线或者准备上线的移动端产品,你有这样的出众?桃之夭夭灼灼其华,怎么让人觉得有意思,愿意去了解,了解后又能眼前一亮,马上定位记住的你的产品,找一个有亮点的噱头很关键。

  在道有道和范儿的合作中,亮点+完善配套是个很成功的尝试,结合细化到每个版块的形象设计、广告语、推广所及范围内的文化契合,保证产品属性和卖点的完整和统一。这或许是一条较为适合大多数企业去走的路子。

  推而广之,在运营成功了自己的产品基础上,对客户在移动方面教授或启发了一定的经验,形成生态的商业模式,则应该是更值得想象的空间。

  三、停不下来的体验式营销

  严格说起来,体验式营销并不是移动互联网时代出来的新词儿,郭冬临顶着大光头在小区里吆喝着大妈大婶试汰渍洗衣粉的事儿恐怕大家还记忆犹新。

  体验式营销由来已久,但汰渍的梗就不做发散了。说说另一个颇有意思的事情。一个传媒界的朋友前些日子受邀参加某公司的新品发布会。事情并不特殊,特殊在接到的邀请函,居然是空白的。

  拿着空白的邀请函准时参加发布会,才知里面大有文章。主办方在现场请每位与会嘉宾下载了其APP,并通过APP扫描收到的邀请函,发生了什么?原本空白的邀请函以立体化的形式,酷炫展示了该公司的新品三维影响及相关主推功能。

  这事儿在当时就引起了不小的话题,甚至有人请主办方赠送邀请函,方便亲朋好友体验。

  表面上看,主办方不过推广了几个APP,实际上,它在这个基础上,通过体验的方式将其产品和理念进行了营销,这是个双赢的结果。

  正如一手打造了范儿的道有道CEO周建修所言:“相对于传统产品以实物形式承载的感官享受,移动互联网的产品在摸不着的服务上往往决定胜败,而体验恰恰是这种无法量化的服务一种外在的感受形式。”

  通过人性为本的体验,抓住客户的需求,之后才是体验的目的—用户黏性的建立,产品被客户所接纳,甚至再宣传。上文说到的邀请函,以及范儿的社区晒图就是很好的佐证。

  小米、锤子、乐视……在移动互联网,有太多的案例为大众所熟悉,产品往往能在短暂但有效的体验中,快速建立起难以想象的口碑和营销力。作为市场营销人,应该重视越来越高的体验式营销力,不断找寻产品的服务落地形式,毕竟,体验跟不上,突然拉升又急速消亡的情况也不是没有,成也萧何败也萧何。

  斗牛士军团铩羽而归,还有四年后卷土重来的机会,而在市场上残酷厮杀的我们,或许没有那么幸运,是时候做出一些改变了。

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