在艺术涂料行业，有一种普遍认可的原则：那就是要针对高端客户群体进行市场定位。对于致力于中高端市场的品牌而言，他们的目标是实现产品品质与视觉美感的完美统一。
有些企业最初尝试通过低价产品吸引更广泛的消费者，一款80元每桶(30kg)的艺术涂料，起初引起了市场的广泛关注。
然而，低价格往往会被视为质量不佳的象征，消费者对产品的环保性和耐用性提出质疑，甚至担心墙面可能会在未来出现裂缝。
这种策略很快显示出其局限性：低价策略所吸引的客户往往需要更多的沟通和服务，却反映出较低的顾客满意度和效率。
因此，该企业调整策略，放弃低端市场，转而提供高价值的一体化服务。
升级后的产品不仅价格提高，而且提供了精致的展示效果和专业的安装服务，吸引了更高素质的客户，沟通更加高效，成交过程也显得更加顺畅。
在市场上，低价产品往往吸引的是更具挑战性的客户群体。
这类客户通常有两大特征：
第一个特征：他们对产品的理解和认知不足，对艺术涂料的价值和应用可能存在误解。这种情况下，企业需要投入大量时间和精力去教育和引导客户，使他们了解产品的真正价值。
在实践中，这往往意味着需要像面对淘宝客户那样，随时待命，提供即时回应，满足他们对信息的需求。
第二个特征，这类客户往往要求企业提供绝对的保障，如“100%有效”或“完全无问题”，才会做出购买决定。这导致企业不仅要不断地确认和重申产品的效果，还要承受由此产生的额外压力和风险。
一个小型艺术涂料厂家的例子便能说明问题。
初创期间，他们通过多个在线平台进行客户引流，然而面对的却是无数仅询问而不购买的潜在客户。
尽管努力回答客户至深夜，真正成交的却寥寥无几。从这些经验中，该厂家意识到，真正有购买意图的客户往往问题不多，交流简短后便会迅速决策下单。
这一经验教训告诉我们，对于某些客户群体，过多的解释和保证可能反而会降低其对产品的信任。与其在这些低价值的互动上耗费精力，不如将资源投入到那些真正了解和欣赏产品价值的高质量客户上。
在艺术涂料市场中，总有些客户以预算有限但要求极高为特征。
他们可能会试图砍价或者提出延期付款等不切实际的要求，从而使交易变得异常复杂和繁琐。
这类客户经常以自身的恐惧和不安为由，要求无比高的服务质量，而付出的代价却极为有限。
遇到这样的情况，你可能会感到自己被无休止的要求和抱怨所困扰，他们的不安全感可能会转化为对你的频繁干扰，包括在你的休息时间、工作中不断提出问题。
他们很少以寻求解决方案的态度来面对问题，更多的是责怪你未能达到他们不切实际的期望。
处理这类客户的策略应该是明确并坚持自己的价值和价格策略。
将价格设定在一个合理的水平可以自然地筛选出大多数价值低的客户。
如果有客户试图挑战这一定价，不妥协的态度将帮助你避免未来的麻烦。
在业务中追求与高价值的客户合作，这类客户通常对价值有准确的认识，愿意为高品质的服务支付相应的费用。与他们的合作通常简单直接，一旦满足了他们的要求，他们不仅会及时支付费用，还可能提供额外的奖励。
简而言之，与正确的人建立商业关系同样关键。
专注于那些认可并重视你工作价值的客户，这不仅能够为你带来经济上的收益，还能让你感到满足和快乐。
与合适的客户合作，可以实现双方的共同成功，避免将宝贵的时间浪费在无益的交流上。
这不仅是对你个人时间和资源的珍惜，也是对你职业发展的一种长期投资。
