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刘强东对话潘石屹:不能只有用户体验

市场与营销 发表于 2015-12-23 9:26:06
12月22日,在主打移动办公的SOHO 3Q揭幕会上,SOHO中国董事长潘石屹与京东CEO刘强东就创业问题进行了讨论。

12月22日,在主打移动办公的SOHO 3Q揭幕会上,SOHO中国董事长潘石屹与京东CEO刘强东就创业问题进行了讨论。

刘强东根据他12年的创业经历总结了一个基本规律:一拖三。如果创业团队能做好这一规律中的四个基本点,就能取得成功。

一是团队,刘强东认为人是最重要的。所以一旦你的创业公司发生任何问题,首先要对团队进行反思。

其他三点分别是用户体验、成本和效率。刘强东以IBM为例,认为这家PC时代的巨头正是因为之后找准了企业级软件和服务的市场,并做好用户体验才成功转型。

但是光有用户体验还不够,还要注意关于成本和效率。“光有用户体验的成功,最后并不代表我们新的商业模式能够成功,这一点也是我们今天移动互联网很多创业者存在的问题,忘记了成本和效率,老是强调好的用户体验,以为有用户就能赚钱。”

刘强东总结到,“在优秀的成功的团队基础之上,你只要把用户体验,成本或者效率三者,至少做到一点,同时另外两点又没有减损的情况下,基本上就可以算成功。什么叫没有减损,千万不要说只要用户体验好了,你一定能成功。”

另外,虽然现在GDP放缓,又被认为处在资本寒冬,但刘强东认为这正是国内品牌崛起的好时机:

一个国家,当GDP增速下来,出口不行,这些国家都发生一个重大的改变就是品牌崛起,松下、索尼是在日本GDP增速低于8%的时候,三星、LG崛起也是韩国的GDP增速降到8%以下的时候。”因为竞争促进了社会进步,社会逼迫创业者思考生存问题。创业者只要有一个有别于BAT的特殊竞争力,就可以进行尝试。

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