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移动互联网下,品牌营销失效了?

市场与营销 发表于 2014-7-1 11:55:16
毫无疑问,移动互联网下整个世界都碎片化了,渠道碎片化了、信息碎片化了、媒体碎片化了,时间碎片化了…而碎片化带来的结果是什么?

对于某个行业,巨头很难在一统天下,小而美逐渐成为主导力量;对于某个品牌来说,品牌得到的注意力在不断分散和缺失,品牌影响力逐渐被瓦解,品牌陷入了痛苦的漩涡。这就引申一个问题,品牌营销是否还有效?

作者认为,品牌营销并不是失效了,而是需要变通以另一种符合消费者语态、偏好行为的表达方式告诉他们,我的品牌正是你需要的。这一个转变正是品牌重新与粉丝对话的过程。这样品牌营销不但不会失效,反而会得到粉丝喜爱,因为粉丝在网上通常寻找自己感兴趣符合自己个性的东西。品牌在移动互联网下的营销是时候做出改变了。

依托大数据工具,才能看粉丝多一眼

移动互联网下,粉丝的状态是多屏和多平台跳跃式活动的。尤其是在社交媒体上,粉丝快速浏览和分享信息,所产生的动作正是粉丝的偏好与行为的显性表现。而品牌如何去捕捉这些粉丝的行为数据?无疑需要借助大数据工具去挖掘,清洗,去重,最后整理形成粉丝的行为数据模型,给品牌在营销决策中做出决策依据。相比以前的市场调研,大数据工具的作用在于不用面对面的了解下,快速分析粉丝的网络行为习惯及偏好,把在沉在水里的价值数据挖掘出来,最后给品牌营销做出精准决策。

持续情感互动,才能深入人心

除了依托工具作为品牌营销决策的依据外,事实上品牌最重要的是花时间和精力的去和粉丝互动,只有近距离的沟通才能知道粉丝的真实想法,而数据总是有些时效性的。

这里的深入人心是双向的。一是通过社交媒体工具,品牌持续与粉丝沟通,才能直接即时的了解、洞察粉丝的行为和心理以及他们在社交媒体上的兴趣偏好,做到对粉丝了如指掌;一是持续情感互动,让粉丝感知品牌文化带形成被教育和驯养,使粉丝对品牌由好感到喜欢到最后认同的历程。这里重点在于,品牌持续的情感互动需要品牌建立专业的运营系统,包括品牌在社交媒体上制定内容规划,制定互动机制和品牌危机机制制定等运营规划。

品牌传播情景化,才能被转告

我们在社交媒体上看到,其实粉丝并不厌恶广告,厌恶的是缺乏创意、个性的广告。说白了就是,品牌的广告不是粉丝想要的那种感觉,能让他们眼前一亮、或者触动情感、或者有种在场感的感觉….这种感觉正是粉丝的个性与兴趣的自我展现。因而品牌在社交媒体上的广告,应该是站在粉丝的角度去制作他们生活中、网络上经常自我展现的场景。比如世界杯大赛,品牌如何在恰当的场景出现在粉丝面前呢?足球游戏可以是一个很好的场景,借助世界杯的激情通过植入品牌的足球游戏,让粉丝在玩乐中感知品牌,同时粉丝通常会把好玩的东西分享给朋友。互动派点球冠军和麦当劳AR技术足球游戏是个不错的参考。

事实上,品牌营销并不会失效,而是在移动互联网的革命下,品牌营销的方式需要做出改变才能继续得到粉丝的芳心,因为现在粉丝可以通过多种渠道去获得他们想要的品牌。所以品牌最重要做的是持续保持与粉丝的沟通,并且制作情景化的广告让他们感知品牌,当然也需要大数据工具辅助整个品牌营销的进行。

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