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福美珈开启一站式服务直通车,为消费者提供护航

市场与营销 发表于 2014-12-8 9:51:43
一个品牌,如果没有优质的服务体系在背后支撑的话,那么品牌之路不会走得远,对于做强品牌、把品牌做强,一直也只能说是“纸上谈兵”。

一个品牌,如果没有优质的服务体系在背后支撑的话,那么品牌之路不会走得远,对于做强品牌、把品牌做强,一直也只能说是“纸上谈兵”。作为中国十大橱柜品牌之一的福美珈橱柜是如何开展优质的服务呢?它是怎么在众多的强企中脱颖而出,成为橱柜行业当中的佼佼者呢?下边我们就放慢步脚去了解一下福美珈。

高端橱柜定制品牌,福美珈让你享受贵宾式服务

何为“一站式”服务呢?福美珈所提供的“一站式”贵宾服务是指:任何有购买橱柜需求的顾客,只要进入福美珈的任一营销网点,一切有关橱柜的问题都可得到解决。店内的员工上岗前必须接受专业的培训,全面了解橱柜的知识,让你感受到非凡的服务。除此之外,公司每年还会定期对服务较为优秀的专卖店进行嘉奖,鼓励大家为消费者提供一流的优质服务而努力。

“寻寻觅觅,终于让我找到全方面,全系体,全服务的橱柜定制品牌了。由产品的设计,到设计师提交方案,再到我们相方确定最终合作,福美珈橱柜都能让我感到服务超值。该公司的客服人员非常有素质,修养非常好,客服的态度也非常友善,让我们如沐春风般。”市民张先生近致电本报说道。

福美珈作为高端定制橱柜品牌,无论是由原始的设计,还是最后为消费者提出的解决方案,都能让我们倍感到窝心。据悉,福美珈还为客户提供知识普及,厨房装修色彩搭配,再到产品质量定制等等问题,为大众提供一个全程无忧的购物环境,这些超大附加值的服务,是让尊享贵宾式的服务标准。

福美珈开启一站式服务直通车,为消费者提供护航

近些年,橱柜行业在大环境快速发展之下,已发挥着自己重要的角色,美化居室,让厨房变得更加井然有序起来。而福美珈更是率先在行业内实现了服务升级,以完善、人性化的服务,走到行业的前头。“做到人无我有,人有我优,人优我服务更好”这点,致使福美珈橱柜在同行和消费有着较高的口碑评价。

福美珈开启一站式服务,保障消费者合法权益

据企业相关负责人透露,福美珈的“一站式”服务从公司总部到销售网点,都能建立起以“消费者”为体系的终端服务对象,全面启航保护消费者的合法权益不被侵害。据公司管理层表示,为了提升服务质量,福美珈不仅从硬件方面着手准备,还从软件方面同步进行,加强企业员工的培训,提升服务水平。例如:消费者在售后服务投诉,售后服务人员将在24小时(城区的)内赶赴现场,而乡镇的将会在48小时内派人上门查询问题产生原因,评估维修程度,同消费者协商定出解决方案,保证不拖延、不推诿,能让消费者真正放心。

不说不知道,很多消费者都表示,现在很多企业售前当你是上帝,售后就当你是“奴隶”。因此,部分消费者在购买在物件产品时都很担心这些问题。而作为中国十大橱柜品牌的福美珈就能让你免去这些担心了,它实现的“一站式”服务标准,为你省时,更省心,能保障你的合法权益。

福美珈开启一站式服务直通车,为消费者提供护航

福美珈开启的“一站式”服务体系,免去不少消费者的担忧。无论是什么问题,只要你致电到福美珈,客服人员一律把你的问题登记备案,随后就把问题交给专业的团队进行研究,会在一定的时候内给出能令你满意的答复。

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